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液体灌装机售后

发布来源:上海圣起包装机械有限公司  发布日期: 2021-06-03  访问量:194

液体灌装机售后

1、设备的**安装调试

本公司出厂设备配送设备安装使用说明书,必要时可以提供安装调试使用视频,以确保用户能正确安装和使用我公司产品。对于出厂后需要安装调试的设备,设备到达客户方后,供方提供*技术工程人员到设备使用现场进行安装调试,并对现场操作人员进行操作指导,确保需方操作人员能够熟练操作设备,在平时的操作过程中解决一些简单的设备故障问题。

2、产品保修

本公司对所售设备进行为期一年的保修期限,保修期限自设备到达客户方起算,除易耗品外,所有零部件保修一年。保修期限内,为用户提供**服务;保修期限外,按照本公司统一的收费标准为用户提供有偿服务。

设备出现故障后,在接到用户对我司设备故障的反馈信息,供方将在时间给予电话技术指导,对于电话解决不了的问题,供方将在收到需方书面通知后72小时内派出*人员进行处理。

 对每个用户反馈的设备质量问题及处理结果我们都将予以记录存档,在工程师到设备所在地附近出差期间,将会适时安排工程师到设备所在地对各用户进行后期的维护和指导,欢迎广大用户在使用设备期间对我司提出积较宝贵的意见,以便我们在以后的生产加工中提升技术。 


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